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Le aziende italiane stanno abbracciando l’Intelligenza Artificiale (AI) per incrementare l’efficienza e migliorare la qualità dell’assistenza clienti. Secondo la sesta edizione dell’indagine “State of Service” condotta da Salesforce, l’83% delle aziende italiane utilizza già l’AI nelle operazioni di customer service o ha intenzione di introdurla a breve, e il 77% prevede di aumentare gli investimentiContinue reading “Le aziende italiane si affidano all’Intelligenza Artificiale per migliorare il Servizio Clienti”