In copertina Simona Luraghi, managing director del gruppo Miniconf
“Insegna dell’Anno” – progetto di ricerca sostenuto da centinaia insegne retail – è alla sua quattordicesima edizione e a vincerla è il brand iDO, leader nel settore della moda bambino del gruppo Miniconf.
Questa iniziativa prende in considerazione le opinioni dei consumatori che, dando un voto da 1 a 5, valutano: prezzo, assortimento, assistenza/servizio, competenza/informazioni e facilità di acquisto.
iDo ha ricevuto il punteggio più alto nella voce assistenza/servizio, aspetto che il marchio pone al centro di tutto in quanto la relazione “umana” e la fidelizzazione sono importanti per una ottima costumer experience all’interno dello store.
Importante è anche l’immagine del retail. A tal proposito, grazie a un concept innovativo, iDO rende lo spazio “concreto, fatto di forme, luci e colori capaci di ‘parlare’ al cliente e trasmettere i valori del brand attraverso un’esperienza di acquisto semplice, pratica ed emozionale al tempo stesso”, si legge in una nota ufficiale.
Ha ritirato il premio Simona Luraghi, managing director del gruppo Miniconf.
