È il 1982 e in Corso Vercelli 23, attraverso la consapevolezza dell’inesperienza, in una location poco convenzionale, Amedeo De Respinis ha dato vita ad Amedeo D. Milano.
Un racconto di passione, ambizione, spirito di sacrificio e continua ricerca: fattori che hanno permesso a questa realtà meneghina di sopravvivere allo tsunami economico post-covid e alla rapida ascesa digitale, che non solo ha cambiato il modo di pensare del consumer ma anche l’approccio al retail tradizionale.
Un concept store solido e concreto, che umilmente e coerentemente ha creato un ponte tra le generazioni del passato, del presente e del futuro.
Un luogo di condivisione in cui qualsiasi cliente indipendentemente dallo status e dallo stile può trovare la giusta soluzione alle sue esigenze.
HUB Style Magazine ha avuto l’opportunità di scoprire questa realtà e confrontarsi con Amedeo De Respinis, founder dello store.
Quali sono i valori che contraddistinguono la vostra realtà?
A parte il nostro format e la conseguente offerta merceologica, i valori e l’atteggiamento nei confronti del lavoro sono stati alla base di tutti i nostri successi. Uno di questi valori è la coerenza nella nostra selezione, basata sempre su una costante e continua ricerca di brand emergenti spesso ancora non distribuiti in Italia anche per condividere con i clienti la nostra emozione per ogni inserimento di marchi nuovi e per noi di sicura prospettiva. Siamo da sempre consapevoli che nulla di bello e di grande al mondo è stato fatto senza passione. E’ proprio grazie al nostro atteggiamento sempre positivo e produttivo che non siamo mai stanchi e abbiamo anche avuto un’ importante reazione in questi ultimi anni complicati. Senza dimenticare mai rispetto e umanità per collaboratori, fornitori e clienti. E’ infatti grazie alla loro fiducia e fedeltà che siamo ancora qui.
Cosa vi ha spinto a ricominciare dopo la crisi post-pandemica?
La crisi post-pandemica è stata per noi in realtà un nuovo punto di partenza. Covid, lockdown, digitalizzazione e crisi economico-finanziaria ci hanno permesso di mettere comunque a nudo alcune fragilità e criticità della nostra azienda, sulle quali abbiamo da subito iniziato a lavorare. Questo difficile periodo ci ha permesso di rafforzarci sotto l’aspetto umano, caratteriale e imprenditoriale dandoci nuove motivazioni, nuovi stimoli e maggiore attenzione al nostro progetto in generale. C’è tanta voglia in noi di continuare con ambizione e mantenere alti il nostro nome e la nostra reputazione, essendo anche in atto un naturale e importante cambio generazionale in azienda. Mia figlia Federica sta infatti ponendo le basi per continuare un percorso affascinante e stimolante in autonomia, con la mia più grande fiducia nella sua caparbietà, determinazione e lungimiranza. Continuiamo a credere nei rapporti umani, nel negozio fisico e nel format multibrand, che riporteranno in poco tempo tutto ad una nuova piacevole normalità.
Come si è trasformato Amedeo D. con l’avvento del digital?
L’ approccio al digitale è iniziato 5 anni fa con colpevole ritardo nell’apertura del nostro portale e-commerce, infatti ci siamo scontrati subito con le difficoltà di un mondo a noi ancora sconosciuto e con una numerosa e consolidata concorrenza. Sono stati anni di duro lavoro, a livello di tempo, investimento economico e di impegno fisico e mentale. Abbiamo imparato tanto e ci siamo fatti una grande esperienza, scoprendo quale nuovo approccio potesse essere più produttivo per un retail tradizionale che sta affrontando una parziale ma impegnativa transizione digitale. Abbiamo toccato con mano costi elevati e bassa marginalità che non hanno reso sostenibile il nostro progetto e-commerce, riteniamo che un modello di business come questo sia alla portata solo di grandi marketplace o importanti brand. La nostra decisione naturale e meditata è stata quella di trovare un giusto compromesso offrendo al cliente un’ accattivante shopping experience.
In cosa si differenzia la vostra shopping experience?
La nostra nuova shopping experience prevede una piattaforma digitale semplificata, che ha da poco sostituito il nostro portale e-commerce, in cui accompagniamo i nostri clienti in ogni step del percorso d’acquisto. Questo ci permette di instaurare un contatto diretto con i visitatori del nostro sito, potendoli seguire in un’esperienza di shopping personalizzato però tramite chat o video-call su Whatsapp, come se fossero in store. Mettiamo a disposizione il sorriso e la preparazione del nostro team che è anche uno dei nostri punti di forza: un attento servizio personalizzato al cliente. Questa nuova shopping experience, che mixa il digitale allo shopping tradizionale, è al centro della nostra comunicazione. Teniamo costantemente aggiornato il pubblico sui nostri canali social (Instagram, Tik Tok, Facebook e ora anche Threads), ben frequentati quantitativamente e qualitativamente.
Raccontaci il nuovo restyling dello store.
Da sempre il nostro store è rimasto al passo con i tempi, raccontando tramite prodotto, design, arredamento e allestimento la nostra identità e filosofia. In un momento di cambiamento come questo, spinti da nuovi stimoli e voglia di crescere, abbiamo quindi pensato di aggiornare la nostra immagine ampliando gli spazi espositivi del nostro punto vendita in Galleria Corso Vercelli 23. Questo ci ha permesso di testare nuovi stili di esposizione e di mixare la nostra selezione merceologica con una rinnovata visione creativa, per dare ulteriore movimento e modernità ai nostri spazi. Questa evoluzione viene ulteriormente enfatizzata anche grazie alla recentissima ristrutturazione dell’iconica Galleria che ci ospita dal 1982, dove maxi schermi, rifiniture e luci led, invitano ad entrare e scoprire con una piacevole passeggiata le realtà giovani e dinamiche al suo interno, come appunto la nostra.
Come vedi Amedeo D. nel futuro?
Lo store Amedeo D. Milano del futuro non vorremmo sia poi così diverso da com’è ora e da come è sempre stato. Il nostro coerente concetto imprenditoriale sarà sempre il cardine della nostra storica location e comunque continuerà a evolvere tenendo il passo con i tempi esprimendo sempre modernità, contaminato dal digitale e completato dalla omnicanalità, cercando costantemente nuove modalità per mantenere il contatto con i propri clienti e di acquisirne di nuovi, ovunque essi siano. La nostra passione e la nostra coerenza ci permetteranno di continuare a trasmettere il nostro calore e la nostra voglia di contatto umano per offrire un servizio unico e inimitabile, sia nel punto vendita fisico sia online. L’obiettivo è quello di continuare ad accompagnare la nostra clientela e la nostra azienda in questo percorso verso una nuova normalità fatta di novità, tendenze e soprattutto che privilegi i rapporti umani e naturalmente imprenditoriali.
di Maria Pina Ciuffreda
